Sicherer Halt
Kontrolliert unterwegs
Wir möchten, dass deine Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unserem Liefergebiet, den Lieferzeiten, Versandkosten und besonderen Hinweisen für große Artikel und Mehrpaketsendungen.
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in folgende europäische Länder:
Eine Lieferung ist nur möglich, wenn das gewünschte Lieferland im Checkout ausgewählt werden kann. Sollte eine Lieferung in eine bestimmte Region oder für einzelne Artikel nicht möglich sein, wird dir dies im Online-Shop oder spätestens im Checkout angezeigt.
Wir versenden deine Bestellung je nach Artikel, Paketmaß, Gewicht, Lieferadresse und Verfügbarkeit mit DPD oder UPS.
Welcher Versanddienstleister deine Bestellung übernimmt, wird automatisch anhand der Versandanforderungen festgelegt. Eine freie Auswahl des Versanddienstleisters ist derzeit nicht immer möglich.
Gerade größere Artikel wie Kleintierställe, Gehege oder sperrige Zubehörartikel können aus mehreren Paketen bestehen oder aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts nur mit einem bestimmten Versanddienstleister verschickt werden.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir 5,95 € Versandkosten.
Ab einem Warenwert von 79,99 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Für Lieferungen nach Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Irland, Luxemburg und in die Niederlande berechnen wir 12,95 € Versandkosten.
Alle Versandkosten verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir im Warenkorb und im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–4 Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
Lagernde Artikel aus Bestellungen mit erfolgreicher Zahlungsbestätigung bis 12:00 Uhr werden an Werktagen in der Regel noch am selben Tag für den Versand vorbereitet.
Als Werktage im Sinne unserer Lieferzeitangaben gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands verlängert sich die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit voraussichtlich wie folgt:
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister, Paketgröße, Lieferland und Zustellregion abweichen. Maßgeblich sind die im Online-Shop beziehungsweise im Checkout angegebenen Lieferzeiten.
Bei Zahlungsarten mit sofortiger Zahlung beginnt die Lieferfrist nach Abschluss der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Bei Zahlung per Vorkasse – sofern angeboten – beginnt die Lieferfrist nach Eingang deiner Zahlung.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine reguläre Zustellung. Fällt das Ende der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, verschiebt sich das Fristende auf den nächsten Werktag.
Einige Produkte – beispielsweise Kleintierställe, Gehege oder große Zubehörartikel – werden aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts in mehreren Paketen verschickt.
Bitte beachte:
Durch eine von uns veranlasste Aufteilung deiner Bestellung in mehrere Pakete oder Teillieferungen entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.
Eine Lieferung an DHL-Packstationen ist nicht möglich, da wir nicht mit DHL versenden.
Lieferungen an Paketshops, Abholstellen oder alternative Zustellorte sind nur möglich, wenn der jeweilige Versanddienstleister diese Möglichkeit für deine Sendung anbietet. Je nach Größe und Gewicht des Pakets kann die Zustellung an einen solchen Ort ausgeschlossen sein.
Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse, einer verweigerten Annahme oder einer nicht rechtzeitigen Abholung nicht zugestellt werden, kann sie an uns zurückgesendet werden.
In diesem Fall setzen wir uns mit dir in Verbindung. Zusätzliche Kosten können wir im gesetzlich zulässigen Umfang geltend machen, sofern du die Nichtzustellbarkeit zu vertreten hast.
Sollte deine Bestellung mit offensichtlichen Transportschäden bei dir ankommen, bitten wir dich, den Schaden möglichst direkt beim Zusteller zu melden, fotografisch zu dokumentieren und anschließend Kontakt mit uns aufzunehmen.
Eine unterlassene Meldung beim Zusteller hat keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Rechte und deren Durchsetzung. Mit einer schnellen Meldung hilfst du uns jedoch dabei, unsere Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.
Eine Selbstabholung an unserem Standort ist derzeit nicht möglich.
Alle Informationen zum Widerruf, zur Rücksendung und zu möglichen Rücksendekosten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Du hast Fragen zu deiner Bestellung, einem großen Artikel oder einer Lieferung in mehreren Paketen? Dann melde dich gerne bei uns.
E-Mail: kontakt@nanook-shop.de
Wir helfen dir gerne weiter.
Kontrolliert unterwegs
Komfortabel unterwegs
Fördert Bewegung und Akivität
Angenehmer Liegekomfort
Für die tägliche Nutzung
Bitte beachte Größe, Gewicht sowie die individuellen Bedürfnisse deines Tieres.
Die Kratztonne Oskar kombiniert Rückzugsorte im Inneren mit einer rundum nutzbaren Sisalfläche. Zwei Innen-Etagen schaffen Struktur für Ruhe und Aktivität.
Hinweise
Vor der Nutzung vollständig und standsicher montieren. Schraubverbindungen regelmäßig kontrollieren und bei Bedarf nachziehen. Beschädigte oder stark verschlissene Teile ersetzen.
KI-Hinweis
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Farben, Oberflächen und Details können je nach Bildschirmeinstellung, Lichtverhältnissen und Darstellung leicht abweichen.
Einzelne Produktabbildungen und/oder Texte in diesem Angebot wurden KI-gestützt erstellt, freigestellt, nachbearbeitet oder redaktionell überarbeitet. Maßgeblich sind die Angaben in Artikelbeschreibung, Varianten, Maße, Material, Produkteigenschaften und Lieferumfang.
Abgebildete Dekoration, Tiere, Personen oder Zubehör dienen der Veranschaulichung und gehören nur zum Lieferumfang, wenn sie ausdrücklich in der Artikelbeschreibung oder im Lieferumfang genannt sind.
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