Versand & Lieferung
Wir möchten, dass deine Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Liefergebiet, Lieferzeiten, Versanddienstleistern und besonderen Hinweisen bei großen Artikeln.
Versanddienstleister
Wir versenden deine Bestellung mit DPD oder UPS.
Welcher Versanddienstleister deine Bestellung übernimmt, hängt unter anderem von Artikelgröße, Gewicht, Paketanzahl und Lieferland ab. Eine freie Auswahl des Versanddienstleisters ist aktuell nicht immer möglich.
Gerade größere Artikel wie Kleintierställe, Gehege oder sperrige Produkte können aus mehreren Paketen bestehen oder aufgrund von Größe und Gewicht nur mit bestimmten Versanddienstleistern verschickt werden.
Lieferzeit innerhalb Deutschlands
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–4 Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
Bestellungen mit erfolgreichem Zahlungseingang bis 12:00 Uhr werden an Werktagen in der Regel noch am selben Tag für den Versand vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Lieferzeit ins Ausland
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands verlängert sich die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit wie folgt:
- Österreich: zusätzlich bis zu 4 Werktage
- Belgien, Dänemark, Frankreich, Irland, Luxemburg und Niederlande: zusätzlich bis zu 9 Werktage
Die genaue Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister, Paketgröße, Lieferland und Zustellregion leicht abweichen.
Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir 5,95 € Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 79,99 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Für Lieferungen nach Belgien, Dänemark, Frankreich, Irland, Luxemburg, in die Niederlande und nach Österreich berechnen wir 12,95 € Versandkosten.
Große Artikel und Mehrpaketsendungen
Einige Produkte, zum Beispiel Kleintierställe, Gehege oder große Zubehörartikel, können aufgrund von Größe oder Gewicht in mehreren Paketen geliefert werden.
Bitte beachte:
- - große Artikel können aus mehreren Paketen bestehen
- - einzelne Pakete einer Bestellung können zeitversetzt eintreffen
- - nicht jede Sendung kann an Packstationen, Paketshops oder Kioske zugestellt werden
- - bei sehr großen oder schweren Paketen ist nicht jeder Versanddienstleister möglich
- - die Versandart kann je nach Artikel automatisch durch uns festgelegt werden
Wenn du mehrere Sendungsnummern erhältst, kann es also vorkommen, dass die Pakete nicht alle am selben Tag ankommen.
Berechnung des Liefertermins
Die Lieferfrist beginnt am Werktag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an deine Bank oder deinen Zahlungsdienstleister.
Fällt das Ende der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag am Lieferort, verschiebt sich das Fristende auf den nächsten Werktag.
Fragen zur Lieferung?
Du hast Fragen zu deiner Bestellung, einem großen Artikel oder einer Lieferung in mehrere Pakete? Dann melde dich gerne bei uns.
E-Mail: kontakt@nanook-shop.de
Wir helfen dir gerne weiter.